Условия обмена и возврата товара:
Интернет-магазин Лесовик гарантирует качество поставляемой продукции и соблюдение всех условий хранения материалов. В случае обнаружения брака или несоответствия заявленным характеристикам, мы обеспечим оперативный обмен товара.Порядок приемки и контроля качества:
Обрезной пиломатериал проходит тщательную сортировку при приемке от поставщика. Строганый пиломатериал камерной сушки (вагонка, имитация бруса, половая доска, блок-хаус) отгружается в оригинальной заводской упаковке без вскрытия, что исключает возможность предпродажного осмотра каждого изделияУсловия обмена:
При обнаружении производственного брака или несоответствия сорту:- Для товаров приобретенных с доставкой гарантируем замену в течение 2 рабочих дней. За повторную доставку платить не нужно.
- Для товаров, приобретенных самовывозом обмен производится при предъявлении товара и документов о покупке в магазине
Порядок оформления обмена с доставкой:
- Позвоните по телефону 77-60-50
- Сообщите номер заказа и опишите выявленные недостатки
- Предоставьте фотографии, подтверждающие наличие брака
- Согласуйте дату и время доставки
Порядок оформления обмена при самовывозе:
- Привезите товар в розничный магазин
- Предъявите чек подтверждающий покупку
- Получите замену товара на складе
Требования к возвращаемому товару:
- Сохранение товарного вида
- Отсутствие следов эксплуатации
- Наличие чека
- Товар не входит в категорию сорта “С” для строганого пиломатериала и сорта “Строительный” для обрезного пиломатериала
Мы гарантируем рассмотрение каждого обращения в кратчайшие сроки и решение вопроса в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
